1. 美国NOW FOODS和你店其它品牌的价格为何同样的产品比安利便宜很多？
安利是一家直销企业，在美国叫做OEM，意思是销售和推广其他公司的产品，我们都知道安利的保健品销售的是纽崔莱的，这样的话，纽崔莱给安利公司供应保健品会有一定的利润空间，安利作为直销公司也会为自己保留一定的利润，而作为安利的经销人员同样会有一定的空间利润，这样多出的一道环节使商品的价格升高。
2.美国NOW FOODS和你店其它品牌与安利的产品哪个品质更好？
美国保健食品品牌有上万种，其中NOW FOODS和本店其它品牌的产品都是美国最为流行的高端保健食品，因为种类繁多，质量优秀深受广大顾客的喜爱，NOW FOODS专卖店更是遍布美国欧洲，它通过了美国的最高的保健品权威机构FDA认证，其品质在国际上数一数二。而安利纽崔莱几十年来以高品质得到人们的认可。可以说，两种产品不分伯仲，各有特色。
3.你们店的产品有说明书吗？
美国的保健食品一向比较环保，不会花很多的心思在产品包装上面，不像国内的保健食品，金玉其外，所以买家拿到保健食品之后，不要诧异于它的简洁。另外，美国的保健食品一般都是没有说明书的，其产品的成分、服用方法、注意事项、日期等全部都明确的标识在瓶身上。
4.美国保健品保质期查看方法
美国原装保健品只标注保质期，不标生产日期，这和国内产品的表示习惯不同。标签的边缘有一行数字，分两部分，右边部分表示日期。例如：4418G1350 06/10 左边是生产序列号，右边06/10即表示该产品的保质期，年份在右，月份在左，表示：保质期至2010年6月。有包装盒的保质期标注在盒子底部，内瓶上也标有保质期。产品保质期因成分及配方等原因，保质期时间长短不一。一般来讲，单一成分产品保质期较长，多种成分配方产品保质期相对短一些，而含有活性嗜酸菌成分的产品，因其成分之特性，保质期更短一些。只要是在保质期前的产品，都是可以放心服用的。
5. 产品包装的特别说明
美国产品包装崇尚环保，包装简洁，这一点也与国内产品重视包装的现象形成对比。本店图片均来自美国生产厂家官网，图片反映真实的商品，所见即所得。产品从美国运回到中国，运输途中难免相互挤压，有些带有外包装纸盒的产品被挤压、摩擦后，不会像刚出厂时那么平整、完美，光瓶的外观可能也有摩擦痕迹。顾客收到商品后，如果对外包装不满意的，可选择退货，货款会全额退还。
6. 每天吃的保健品需要是同一个品牌的吗？
每天服用的保健食品可以不用是一个品牌的，保健食品没有这个讲究，关键还是看成分和品质。
7. 为什么有的保健食品瓶子打开后有一种味道呢？
很多保健食品本身是有气味的，特别是钙产品、维生素B、螺旋藻、卵磷脂、鱼油等一些矿物质、维生素、软胶囊这样的产品，请各位买家拿到产品后闻到较为浓重的气味无需惊讶，只要在新鲜的保质期内，那么是毫无问题的。
8.为什么吃了综合维生素、VB会出现小便发黄的现象？
小便发黄是服用了核黄素VB2引起的，VB2也是一种天然色素，是水溶性的，因此出现小便发黄是没有关系的，标明服用VB2的量比较足，多喝水就可以了。
9.什么是缓释片和缓释胶囊？缓释片与非缓释相比有哪些好处？
剂型是营养补充品应用的形式，对其效能的发挥极为重要，同一营养品的不同剂型，营养品的起效时间、效应强度、持续时间都不同，这可能与营养品吸收速率和分布的范围有关。缓释剂型（timed release）营养补充剂产品，是在生产时加入了特殊的原料，营养品内所含的成分被分成速释和缓释两部分，然后通过特殊成分形成的隔膜控制营养品物质的释放速度，以达到控释、缓释和速效长效的目的，以维持稳定的血中浓度，效果比一般剂型更持久。
10.『健康e城
』的产品是原装正品吗，如何证明？
1)『健康e城(』所有产品都是店主在美国本土精心选购，包括美国本土最新上市的科研成果。全部产品均原装进口，假一罚百。2) 如有要求，可提供美国进货小票。3)可以直接美国空运送货到你家。
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